售后服务
武汉市大华电气设备有限公司的服务理念:客户的满意是大华人的追求,客户的要求是大华人的责任。为了让客户使用大华电气的产品放心、满意,特承诺:
一、售前服务
当好用户的参谋,根据用户实际需求,为用户提供相关专业技术支持,本着安全可靠、经济实用、节能环保的原则,积极参与用户的用电负荷商定、相关供电方案设计、设备材料选型等工作。
二、售中服务
1、 承接到用户订单后,及时与用户工程技术人员及当地供电部门技术人员进行技术交流,确保为用户提供的产品符合国家法律法规规定,符合行业标准要求及供电部门要求,满足用户实际需要。
2、免费为用户提供专业技术人员的培训服务。
三、售后服务
1、积极做好工程施工及设备安装、调试、检测试验直至正常供电的相关工作。
2、产品质保期一年,质保期内正常维修保养费用全免。超过质保期的维修服务只收取原材料成本费。
3、为用户建立永久性设备档案资料,确保用户随时查询。
地址:武汉市东西湖区将军三
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